Politica de livrare

1. Destinații

Larnos.ro livrează produse către adresele din România care pot fi introduse și acceptate în checkout. Pentru alte țări, disponibilitatea livrării depinde de opțiunile afișate la plasarea comenzii. Nu se poate garanta expedierea într-o destinație care nu apare ca disponibilă în checkout.

2. Tarifele de livrare

Pentru comenzile cu livrare în România, tariful standard de transport este 18 lei pentru comenzile cu o valoare sub 199 lei. Pentru comenzile cu valoarea produselor de minimum 199 lei, transportul standard este gratuit. Pentru destinațiile internaționale acceptate, tariful de livrare este indicat în checkout în funcție de destinație. Valoarea totală și costul final al transportului sunt afișate înainte de plasarea comenzii. Nu se percep ulterior costuri de transport neacceptate de cumpărător.

3. Procesarea și termenul de livrare

În prezent, termenul estimat pentru livrarea standard în România, afișat la alegerea metodei de transport, este de 3–5 zile lucrătoare. Acesta este o estimare, nu un termen garantat, și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, destinație și transportator. Comenzile sunt procesate după primirea și verificarea lor și, după caz, după confirmarea plății. Termenul de livrare convenit pentru comandă este comunicat în procesul de cumpărare ori în confirmarea comenzii. În absența unui termen convenit expres, livrarea se efectuează fără întârziere nejustificată, cel târziu în 30 de zile de la încheierea contractului, conform OUG nr. 34/2014. Dacă apar întârzieri, contactăm clientul și respectăm drepturile prevăzute de lege.

4. Recepția coletului

Dacă observați că produsele primite sunt deteriorate, incomplete sau diferite de comandă, vă rugăm să comunicați problema la comenzi@larnos.ro sau 0761 245 049, indicând numărul comenzii. Sesizarea rapidă ne ajută să rezolvăm situația și nu restrânge drepturile legale ale consumatorului.

5. Retur

Condițiile de retragere din contract și rambursare sunt disponibile în Politica de retur și rambursare de pe site.

6. Datele comerciantului

Operator economic: MTE ONLINE SRL
CUI: 50868854
Număr Registrul Comerțului: J2024040519001
Sediu social: Strada Rotundă nr. 1, bloc Y1B, scara 2, etaj 9, apartament 82, Sector 3, București, cod poștal 032701, România
Email: comenzi@larnos.ro
Telefon: 0761 245 049